Política de Privacidad de Koippo

Última actualización: 16 de marzo de 2026

Bienvenido a Koippo. Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información al utilizar nuestra aplicación móvil, en cumplimiento con las exigencias de Google Play y la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile.

1. Información que Recopilamos

Para proporcionar nuestros servicios de conexión entre clientes y profesionales del hogar, recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información Personal: Nombre completo, RUT, dirección de correo electrónico y número de teléfono (necesario para la integración con WhatsApp).
• Datos de Ubicación (GPS): Recopilamos datos precisos de ubicación en tiempo real para autocompletar direcciones y conectar a los clientes con los profesionales más cercanos de su Región y Comuna. Esta función solo se activa con su consentimiento explícito en el dispositivo.
• Información del Perfil Profesional: Experiencia, tarifas, fotografías de portafolio y calificaciones otorgadas por otros usuarios.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:

• Facilitar la conexión y comunicación directa (vía WhatsApp) entre clientes y profesionales.
• Gestionar las reservas de servicios y asistencias de emergencia.
• Mantener el funcionamiento de los paneles de ganancias e historiales de trabajo.
• Mejorar la seguridad de la plataforma mediante la verificación de perfiles.

3. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal. Sus datos son procesados a través de infraestructuras seguras de terceros estrictamente para el funcionamiento de la app, incluyendo:

• Google Firebase / Firestore: Para el alojamiento seguro de la base de datos y autenticación de usuarios.
• Cloudflare: Para la protección de red y seguridad del dominio.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información contra accesos no autorizados, alteración o destrucción. Los datos transferidos entre la aplicación y nuestros servidores están encriptados.

5. Sus Derechos (Ley 19.628)

Usted tiene el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Además, los usuarios pueden eliminar su cuenta y todos los datos asociados directamente desde la configuración de la aplicación o contactándonos.

6. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos a través de nuestro canal de soporte oficial:

• Correo electrónico: [soporte@koippo.com]
• Sitio web: [https://www.koippo.com]